プライバシーポリシー

個人情報保護規定

代表者名：山野　廣（代表者氏名）

責任者名：山野　公嗣（責任者氏名）

はじめに

㈲質蔵堂（以下「当社（略称）」）は、各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

お預かりした個人情報については法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

個人情報取扱

1.個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス及びその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と用意に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

2.個人情報の利用目的

当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、職業、クレジットカード番号、購買履歴等の個人情報を収集し、以下の目的において利用することがあります。

1.質屋営業法及び古物営業法の定めによる本人確認のため

2.商品の代金決済及び配送のため

3.ポイントカードサービスの提供に関するご連絡及びご本人確認のため

4.当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内のダイレクとメールを送付するため

5.当社の商品の需要調査、サービス開発のため

6.採用活動のため

7.商品や買取などへのお問い合わせ返信・ご連絡のため

氏名、住所、電話番号、メールアドレス（Ｅメールによるお取引ご希望の場合）、年齢（買取ご希望の場合）、性別（買取ご希望の場合）、職業（買取ご希望の場合）、クレジットカード番号（クレジットカード決済ご希望の場合）は、必須情報となります。これらの情報をご提供いただけない場合は、お取引の実行及び商品の発送等に、支障をきたすことがあります。
その他、当社と関係する方の個人情報につきましては、それぞれその利用目的を限定してお預かりします。

3.個人情報の取得

当社は法令に基づき、適正且つ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。

1.お客様が当社の商品や質・買取をご利用いただいた時

2.お客様が当社のアンケートやキャンペーンになどにご応募された時

3.お客様からのお問い合わせに当社が対応する時、など

4.当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内のダイレクトメールを送付するため

5.当社は18歳未満のお客様からお申し込みをいただいた場合は親権者の方などに確認をさせていただく場合があります。

上記以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。

4.個人情報の提供

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

1.法令などに基づく場合

2.お客様の事前の承認、同意を得た場合

3.お客様及び第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。

4.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

5.警察、検察、裁判所、消費者センター等公的機関等によって開示を求められた場合。

5.個人情報の外部委託

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託することはありません。

6.個人情報の開示・訂正・削除

当社はお客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせすることができません。

15.お客様及び第三者の権利利益を害するおそれがある時

16.当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれがある時

17.他の法令に違反するおそれがある時、など

当社は、お客様にお知らせした個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行います。
お客様からの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票など）の写しが必要です。

7.個人情報の利用の停止

お客様からご自身の個人情報の利用中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、当社での利用を速やかに中止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。また法令などの制限により削除できない場合がございます。

8.サイト（自社サイト含む）によるクッキー等の使用について

当社では、一部のコンテンツについて、情報の収集にクッキーを使用しています。クッキーは、ユーザーがサイトを訪れた際に、そのユーザーのコンピュータ内に記録されます。ただし、記録される情報には、ユーザー名やメールアドレスなど、個人を特定するものは一切含まれません。

また、当社では、ユーザーの方々がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、ウェブ上での効果的な広告の配信のためにこれらを利用させていただく場合があります。もしこうしたクッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れ拒否に設定をすることも可能です。ただし、その際はコンテンツによってはサービスが正しく機能しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報セキュリティ

1．個人情報の収集と利用

当社は個人情報の収集については利用目的を明確に定め、本人に対して明らかにし、同意を得た上でお預かりします。お預かりした個人情報は、当初の利用目的の範囲に限定して、適切に取り扱います。

2．個人情報の提供と預託

当社は、本人の同意がある場合、及び法令に基づき司法機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供、預託いたしません。また、本人の同意があった場合でも、当社以外の第三者に個人情報を預託、提供する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、十分な個人情報保護の水準を備える者を選定し、厳重に管理・指導をします。

3．個人情報に関する安全管理措置

当社は、当社が所有する個人情報の漏えい、減失、又はき損の防止のため情報保管、厳正管理のもとで安全に蓄積・保管します。万一の事故等の発生時には速やかな是正措置を実施します。 当社は、適切な個人情報の取り扱いと運用に関する具体的ルールを定め、その管理に関する責任者を設けるとともに、役員、社員、アルバイト等に対する教育を徹底します。

4．個人情報に関する法令及び規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法をはじめとして、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

5．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護を適切に維持するため、社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行い、掲載した時点で効力を生じるものとします。